Mūsu klientu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt Jums ik uz soļa. Sazināties ar mums varat vairākos ērtos veidos:
Tiešsaistes čats
E-pasts: support@olybet.com
Pieteikuma forma: pieejama mūsu mājaslapā.
Neatkarīgi no tā, vai nepieciešama palīdzība ar kontu, spēlēm, maksājumiem vai ierobežojumiem — mēs nodrošinām ātru un profesionālu atbalstu.
Kā sazināties ar mums tiešsaistes čatā?
Ja jums ir jautājumi vai nepieciešama palīdzība reāllaikā, mūsu tiešsaistes čats ir ātrākais veids, kā saņemt atbalstu. Tiešsaistes čatā sākotnēji jūs sazināsieties ar virtuālo asistentu (OlyBot).
OlyBot ir ar mākslīgo intelektu darbināts asistents, kas pieejams čatā, lai sniegtu vispārīgu informāciju un norādījumus. Lai gan mēs cenšamies nodrošināt pēc iespējas precīzu informāciju, atbildes ne vienmēr pilnībā atspoguļo individuālos apstākļus. Dažiem jautājumiem var būt nepieciešams papildu atbalsts. Šādos gadījumos jūs varat sazināties ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai saņemtu turpmāku palīdzību.
Sazinoties ar speciālistu, vidējais atbildes laiks ir ap 20 sekundēm.
Ko sagaidīt:
Atbalsts reāllaikā
Vidējais atbildes laiks: 20 sekundes
Saruna ar apmācītu klientu atbalsta speciālistu
Kā uzsākt čatu:
Apmeklējiet mūsu oficiālo mājaslapu: www.olybet.lv
Ekrāna apakšējā labajā stūrī atrodiet čata ikonu
Noklikšķiniet uz ikonas, lai sāktu sarunu ar mūsu atbalsta komandu
Mūsu speciālisti ir gatavi palīdzēt ar tehniskiem jautājumiem, limitu pārvaldību, maksājumiem un atbildīgas spēles risinājumiem.
Kā sazināties ar mums tiešsaistes čatā, izmantojot mobilo ierīci
Ja Jums ir jautājumi vai nepieciešama palīdzība reāllaikā, izmantojot mobilo ierīci, tiešsaistes čata funkcija ir pieejama un gatava sniegt atbalstu.
Vidējais atbildes laiks: mazāk nekā 20 sekundes
Reāls atbalsts no apmācītiem klientu atbalsta speciālistiem
Kā uzsākt čatu mobilajā ierīcē?
Lai sāktu sarunu tiešsaistes čatā, veiciet šīs vienkāršās darbības:
Atveriet pārlūkprogrammu savā mobilajā ierīcē un apmeklējiet mūsu mājaslapu.
Ekrāna augšējā kreisajā stūrī pieskarieties izvēlnes ikonai (☰).
Izvēlnē atlasiet “Tiešsaistes čats”.
Ekrānā parādīsies čata logs — pieskarieties tam, lai sāktu sarunu ar mūsu atbalsta speciālistu.
Padoms: Lai nodrošinātu vislabāko lietošanas pieredzi, pārliecinieties, ka Jūsu pārlūkprogramma ir atjaunināta un sīkfaili (cookies) ir aktivizēti.
Kā sazināties ar mums pa e-pastu vai, izmantojot pieteikuma formu
Mūsu klientu atbalsta komanda piedāvā vairākus ērtus veidus, kā ar mums sazināties. Neatkarīgi no tā, vai dodat priekšroku e-pastam vai tīmekļa formai, mūsu mērķis ir nodrošināt ātru un efektīvu atbildi uz katru pieprasījumu.
Saziņa ar mums pa e-pastu
Ja vēlaties sazināties ar mums, izmantojot e-pastu, lūdzu, rakstiet uz:
E-pasta adrese: support@olybet.com
Ko sagaidīt:
Vidējais atbildes laiks: līdz 1 stundai
Vairumā gadījumu atbildi saņemsiet 30 minūšu laikā
Pēc ziņojuma nosūtīšanas saņemsiet automātisku apstiprinājuma e-pastu, kas apliecina, ka Jūsu pieprasījums ir saņemts un tiek apstrādāts
Lai atbildi saņemtu ātrāk, lūdzu, norādiet:
Jūsu lietotājvārdu (ja piemērojams)
Precīzu jautājuma vai problēmas aprakstu
Ekrānuzņēmumus vai papildu informāciju, ja tā var palīdzēt skaidrojuma sniegšanā
Saziņa ar mums, izmantojot pieteikuma formu
Ja dodat priekšroku tīmekļa formai, pieteikuma forma ir ātrs un ērts veids, kā sazināties ar mums.
Kā iesniegt pieteikumu:
Apmeklējiet sadaļu “Sazinieties ar mums” mūsu mājaslapā vai noklikšķiniet uz pogas "Iesniegt pieprasījumu", kas atrodas katras Palīdzības centra lapas augšdaļā
-
Aizpildiet visus nepieciešamos laukus, norādot:
Jūsu vārdu un e-pasta adresi
Detalizētu aprakstu par jautājumu vai problēmu
Nosūtiet pieteikumu
Pēc iesniegšanas saņemsiet apstiprinājuma e-pastu, un mūsu atbalsta komanda sazināsies ar Jums, izmantojot norādīto kontaktinformāciju.
Atbildes laiks:
Mēs cenšamies atbildēt uz visiem pieprasījumiem 1 stundas laikā
Padoms: Jo vairāk informācijas sniegsiet savā ziņojumā, jo ātrāk un precīzāk mēs spēsim Jums palīdzēt.