Ja savienojums ar internetu tiek pārtraukts dzīvā kazino spēles raunda laikā, visas likmes, kas tika veiktas pirms atslēgšanās, paliek aktīvas un tiks automātiski apstrādātas.
Pēc savienojuma atjaunošanas Tu vari pārskatīt rezultātus savas spēles vēstures logā kazino saskarnē.
Pilnus noteikumus un nosacījumus saistībā ar Live kazino spēlēm atradīsi šeit: Live kazino spēļu noteikumi
Ko darīt, ja Live kazino spēle iestrēgst?
Dažkārt spēle var kļūt nereaktīva vai iestrēgt. Lūdzu, veic šādas darbības, lai novērstu problēmu:
Problēmas novēršanas soļi:
1. Aizver un atkārtoti atver spēli:
-
Aizver spēles logu vai pārlūka cilni.
-
Atver spēli no jauna kazino profila izvēlnē.
-
Spēlei vajadzētu atsākties no vietas, kur tā tika pārtraukta.
2. Pārbaudi pārlūka iestatījumus:
-
Pārliecinies, ka pārlūks ir atjaunināts uz jaunāko versiju.
-
Iztīri kešatmiņu un sīkfailus (cookies).
-
Pārstartē pārlūku un mēģini atvērt spēli vēlreiz.
3. Sazinies ar klientu atbalstu:
Ja problēma joprojām saglabājas, sazinies ar mūsu klientu atbalsta komandu:
-
Caur tiešsaistes čatu mūsu mājaslapā
-
Vai rakstot uz e-pastu: support@olybet.com
Kādu informāciju norādīt, sazinoties ar klientu atbalstu?
Lai mēs varētu ātrāk un precīzāk palīdzēt, lūdzu, sniedz šādu informāciju:
-
Spēles nosaukumu (piemēram, Lightning Roulette, Blackjack Live)
-
Aptuveno laiku, kad radās problēma
-
Īsu problēmas aprakstu (piemēram, “Spēle iestrēga pēc likmes veikšanas”)
-
Ekrānuzņēmumu, ja redzēji kļūdas paziņojumu
Ja Jums ir papildus jautājumi, vai arī vajadzīga palīdzība, lūdzu sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu izmantojot sev tīkamo veidu. To varat izvēlēties ŠEIT.