Что делать, если мой депозит не поступил на аккаунт OlyBet? Что делать, если мой депозит не поступил на аккаунт OlyBet?

Что делать, если мой депозит не поступил на аккаунт OlyBet?

Все методы пополнения аккаунта являются мгновенными, за исключением банковского перевода, когда транзакция может появиться в балансе Вашего аккаунта OlyBet в течение 24 рабочих часов. В связи с различными обстоятельствами поступление депозита на игровой аккаунт может занять до 20 минут. Если денежные средства не поступили на Ваш аккаунт в течение этого времени, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат или э-почту support@olybet.com. Пожалуйста, заранее сохраните выписку платежа в формате PDF из Вашего банка для транзакции, которая не была зачислена в баланс Вашего аккаунта. Таким образом, сотрудник службы поддержки сможет быстро найти Вашу транзакцию в системе и предпринять необходимые действия, чтобы зачислить Ваш депозит как можно скорее.

Информация, которая должна быть указана в платежном поручении:

  • Ваше имя, фамилия.
  • Номер Вашего счёта (IBAN).
  • Номер счёта получателя (IBAN).
  • Номер ссылки.
  • Дата совершения транзакции.

 

В некоторых банках нахождение платежного поручения может оказаться более сложной задачей, поэтому ниже Вы можете найти инструкцию, как сделать это в приложении или на сайте Вашего банка:

Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом. Выберите свой вариант ЗДЕСЬ.