Что делать, если мой депозит не поступил на аккаунт OlyBet?

Все методы внесения депозита на платформе OlyBet обрабатываются мгновенно, за исключением банковского перевода, который может занять до 24 рабочих часов, прежде чем средства отобразятся на вашем балансе.

В некоторых случаях другие методы депозита могут занимать до 20 минут, чтобы отобразиться на вашем игровом счете, в зависимости от различных факторов обработки.

Что делать, если депозит не поступил

Если ваш депозит не отобразился на вашем счете в OlyBet в установленный срок:

1. Подождите как минимум 20 минут, если использовался любой метод, кроме банковского перевода.

2. Если был использован банковский перевод, дождитесь до 24 рабочих часов.

3. Если депозит по-прежнему не поступил:

   • Свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат или отправьте письмо на support@olybet.com.

   • Подготовьте подтверждение платежа (в формате PDF) из вашего банка для транзакции, которая не была зачислена.

Какие данные должны быть указаны в подтверждении платежа

Убедитесь, что ваше подтверждение платежа содержит следующую информацию:

• Ваши имя и фамилия.

• Номер вашего счета (IBAN).

• Номер счета получателя (IBAN).

• Назначение платежа или описание.

• Дата транзакции.

Как получить подтверждение платежа у популярных поставщиков

Если вы не знаете, как получить подтверждение платежа, ниже приведены инструкции для популярных сервисов:

• Paysera

• Revolut

• Wise

Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом. Выберите свой вариант ЗДЕСЬ.