Чем мы можем помочь?

Есть несколько способов, которые помогут Вам восстановить забытый пароль:

• Функция " Забыли пароль".

Зайдите в "Логин" и выберите функцию "Забыли пароль?". Введите эл.адрес, который был использован при регистрации Вашей учетной записи. На указанный в профиле номер телефона будет выслан 4-значный код, который необходимо ввести в вспыхнувшем окне на странице сайта. Код будет выслан только в том случае, если номер телефона был успешно подтверждён во время верификации.

• Через Smart-ID.

Введите персональный код и нажмите "Логин". Полученный контрольный код, необходимо подтвердить в Вашем приложении Smart-ID используя PIN1. 

Через Eparaksts mobile:

Введите Ваш номер пользователя и нажмите «Подтвердить». После этого Вы увидите панель с кодом, куда Вам необходимо ввести Eparaksts PIN1 для аутентификации.

Через Eparaksts EID:

Вставьте Вашу ID-карту в считыватель и введите PIN-код во всплывающем окошке. После подтверждения Вы будете аутентифицированы и сможете использовать услуги OlyBet.

Если у Вас нет доступа к зарегистрированной э-почте или телефонному номеру, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через Live-чат или э-почту support@olybet.com.
Мы настоятельно рекомендуем Вам менять пароль хотя бы каждые 3 месяца.

Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом. Выберите свой вариант ЗДЕСЬ.

Все методы пополнения аккаунта являются мгновенными, за исключением банковского перевода, когда транзакция может появиться в балансе Вашего аккаунта OlyBet в течение 24 рабочих часов. В связи с различными обстоятельствами поступление депозита на игровой аккаунт может занять до 20 минут. Если денежные средства не поступили на Ваш аккаунт в течение этого времени, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат или э-почту support@olybet.com. Пожалуйста, заранее сохраните выписку платежа в формате PDF из Вашего банка для транзакции, которая не была зачислена в баланс Вашего аккаунта. Таким образом, сотрудник службы поддержки сможет быстро найти Вашу транзакцию в системе и предпринять необходимые действия, чтобы зачислить Ваш депозит как можно скорее.

Информация, которая должна быть указана в платежном поручении:

• Ваше имя, фамилия.
• Номер Вашего счёта (IBAN).
• Номер счёта получателя (IBAN).
• Номер ссылки.
• Дата совершения транзакции.

В некоторых банках нахождение платежного поручения может оказаться более сложной задачей, поэтому ниже Вы можете найти инструкцию, как сделать это в приложении или на сайте Вашего банка:

• Paysera
• Revolut
• Wise

Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом. Выберите свой вариант ЗДЕСЬ.

Мы предлагаем банковские переводы (банковский счёт IBAN), Skrill и Paysera.

Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом. Выберите свой вариант ЗДЕСЬ.

Чтобы добавить или изменить номер банковского счета в Вашем профиле, Вы можете пополнить баланс, используя пополнение через любой интернет банк, который доступен в разделе «Пополнить баланс», после чего новый номер банковского счета будет добавлен автоматически.

Кроме того, Вы можете отправить снимок экрана из своего интернет-банка на котором виден Ваш номера банковского счета (IBAN) и Ваше полное имя, фамилия на наш адрес электронной почты support@olybet.com  и этот счёт будет добавлен вручную нашей службой поддержки клиентов.

Обратите внимание, что выплата средств выполняется только на тот способ, который использовался для внесения средств.

Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом. Выберите свой вариант ЗДЕСЬ.

Волатильность, также известная как дисперсия или уровень риска, относится к уровню неопределённости и потенциальному распределению выплат игрового слота или автомата казино. Проще говоря, она описывает частоту и размер выплаты игрового слота или автомата.

Игровой слот с высокой волатильностью характеризуется нечастыми, но значительными выигрышами. Отличным примером этого на нашем сайте может быть Fire Spell. Играя в этот слот, Вы можете долгое время играть без выигрыша, но когда Вы выигрываете, то размер выплаты, как правило, окажется существенным. Эти слоты известны своим захватывающим азартом и шансом на крупные выигрыши.

С другой стороны, слоты с низкой волатильностью предлагают более частые выигрыши меньшей суммы. Например, Gold O'Clock на нашем сайте нравится игрокам из-за частых выплат. С такими слотами у Вас больше шансов получить выигрыши во время игры, но сумма отдельных выигрышей обычно сравнительно меньше. Эти слоты обеспечивают более стабильные и последовательные игровые впечатления без значительного уровня риска или потенциала на крупный выигрыш.

Понятие RTP применяется даже к современным игровым слотам, включая джекпоты и функциональные игры. Например, в нашем популярном игровом слоте Money Train 2 RTP составляет 96.4%, а в другой любимой игре Book of Ra Deluxe показатель RTP составляет 95.10%.

В слотах с прогрессивным джекпотом, таких как Vampire Night, доля каждой ставки обычно влияет на размер джекпота. Эти игры часто имеют немного более низкий RTP в базовой игре, поскольку доля возврата связана с джекпотом. Тем не менее, общий RTP (базовая игра + джекпот) должен варьироваться примерно на том же уровне, что и в других играх.

Слоты с функциональной игрой или бонусными раундами также включают эти функции в расчёт RTP. Эти функции часто обеспечивают более высокие выплаты или увеличенные шансы на выигрыш и таким образом могут способствовать более высокому общему RTP. В этих случаях RTP рассчитывается на основе оптимальной стратегии, если функциональная игра подразумевает какие-либо действия со стороны игрока.

Теперь давайте рассмотрим некоторые примеры:

1. Классический игровой слот без дополнительных функций. Sizzling Hot Deluxe – простой игровой слот с RTP в 95.66%. Это говорит о том, что в долгосрочной перспективе ожидается возврат в 95.66$ с каждых поставленных 100$.
2. Игровой слот с бонусным раундом. Рассмотрим такой игровой слот, как Fruit Party 2, который предлагает бонусный раунд. Этот бонусный раунд учитывается при расчёте RTP.
3. Игровой слот с прогрессивным джекпотом. Наконец, рассмотрим игровой слот Lucky Leprechaun с прогрессивным джекпотом.

Помните, что эти проценты являются теоретическими и рассчитываются для миллионов спинов – они не гарантируют каких-либо краткосрочных результатов. Фактические результаты в краткосрочной перспективе могут сильно отличаться из-за случайности результатов игровых слотов.

Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом. Выберите свой вариант ЗДЕСЬ.

К сожалению, иногда такое случается. Вот некоторые действия, которые Вы можете предпринять для устранения неполадок:

1. Закройте и заново отройте игру, чтобы она смогла продолжиться с того же места.
2. Если игра все еще зависает, то сначала проверьте свой браузер на наличие обновлений, а так же очистите кэш и cookie-файлы.
3. Если игра по-прежнему не работает должным образом, то просим Вас связаться с нашей службой поддержки в лайв-чате или по почте support@olybet.com

Просим Вас предоставить следующую информацию:

• Название игры
• Время возникновения проблемы
• Номер (ID) игрового раунда (информация доступна в в истории ставок)
• Скриншот (в случае возникновения какой-либо ошибки)

Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом. Выберите свой вариант ЗДЕСЬ.