Сколько времени занимает получение выплаты на счёт?

OlyBet предлагает несколько способов вывода выигрышей, включая банковские переводы (IBAN-счет), а также электронные кошельки, такие как Skrill и Paysera. Время получения выигрыша зависит от выбранного метода и других факторов.

Способы вывода средств

• Банковские переводы (IBAN)

• Skrill

• Paysera

Сколько времени занимает обработка вывода средств?

Мгновенная обработка

• Если ваш запрос на вывод средств соответствует требованиям мгновенной обработки, он будет обработан в течение нескольких минут и отправлен непосредственно на ваш банковский счет.

Ручная обработка

• Если ваш запрос не соответствует требованиям мгновенной обработки, он будет обработан вручную в рабочее время:

  • Рабочие часы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00.

  • После обработки средства будут отправлены на ваш банковский счет.

Обработка 24/7

• Платежи через электронные кошельки (Skrill, Paysera) и банковские переводы на сумму более €10 обрабатываются круглосуточно, без выходных.

Условия для мгновенного вывода средств

• Средства обрабатываются мгновенно, если они соответствуют требованиям нашей системы мгновенных платежей.

• OlyBet оставляет за собой право запрашивать дополнительную проверку, которая может включать:

  • Копию вашего удостоверения личности.

  • Подтверждение владения кредитной картой, банковским счетом или электронным кошельком, связанным с вашей игровой учетной записью.

Сколько времени потребуется для поступления средств на мой банковский счет?

• После обработки вашего запроса на вывод средств вы получите уведомление в сообщениях OlyBet.

• Фактическое время получения средств на ваш банковский счет зависит от сроков обработки транзакций вашим банком.

Причины возможных задержек при выводе средств

• Первый вывод средств: Ваш первый запрос на вывод средств требует ручного одобрения.

• Использование другого метода вывода: Вывод средств на другой источник, отличный от последнего депозита, может потребовать дополнительной проверки.

• Невыполненные условия по обороту: Запрос на вывод средств может быть задержан, если условия по обороту не выполнены.

• Крупные суммы: Вывод средств на сумму более 1 000 EUR может потребовать дополнительного подтверждения от нашей финансовой команды.

• Требования проверки: В рамках процедур KYC (Знай своего клиента) и AML (Противодействие отмыванию денег) мы можем запросить дополнительные документы.

• Высокая нагрузка на систему: В часы пик или в праздничные дни обработка запросов может быть замедлена.

• Международные переводы: Такие переводы могут занимать больше времени из-за конвертации валют и проверок на соответствие требованиям.

• Выходные и праздничные дни: Работа банков в эти периоды может быть ограничена, что приводит к задержкам.

• Технические проблемы: Плановое обслуживание или технические сбои могут привести к временным задержкам.

Получу ли я подтверждение после обработки вывода средств?

Да, вы получите уведомление в сообщениях OlyBet, как только ваш запрос на вывод средств будет обработан.

Что делать, если я хочу совершить банковский перевод на сумму менее €10?

• Для осуществления банковского перевода на сумму менее €10, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Что делать, если вывод средств обрабатывается более 24 часов?

• Проверьте приведенный выше список возможных причин задержки.

• Если у вас остались вопросы или возникли проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом. Выберите свой вариант ЗДЕСЬ.