Как заново открыть (восстановить) мой аккаунт?

Если вы ранее закрыли свой профиль по запросу

Если вы ранее закрыли свой профиль по своему запросу, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для его восстановления:

• Онлайн-чат: Пожалуйста, войдите в свой аккаунт, чтобы получить доступ к чату.

• Электронная почта: support@olybet.com. Пожалуйста, отправьте запрос с адреса электронной почты, зарегистрированного в вашем аккаунте OlyBet.

Восстановление аккаунта с самоисключением (OlyBet)

Если ранее вы активировали статус самоисключения на своем профиле OlyBet:

1. Проверьте срок самоисключения. Ваш аккаунт можно будет восстановить только после окончания установленного периода самоисключения.

• 7 дней, 30 дней, 60 дней и 6 месяцев – ограничение будет снято автоматически по окончании выбранного периода.
• Если вы выбрали период самоисключения на 12 месяцев или больше, он должен быть полностью завершен, прежде чем вы сможете запросить восстановление.

2. Запрос на снятие самоисключения:

• Войдите в свой аккаунт OlyBet и свяжитесь с нами через онлайн-чат.

• Или отправьте с зарегистрированного в вашем аккаунте OlyBet адреса электронной почты, электронно подписанное заявление указав ваши: полное имя, персональный код, дату, запрос на разблокировку вашего аккаунта OlyBet и электронную подпись на support@olybet.com 

Восстановление аккаунта с государственным самоисключением IAUI

Если Вы внесли себя в список самоисключения от азартных игр с помощью блокировки IAUI, Вам необходимо дождаться истечения выбранного периода самоисключения. Как только она закончится, блокировка будет автоматически снята, и Вы сможете продолжить пользоваться услугами OlyBet.

Обратите внимание, если Вы включили себя в реестр запрета на игру в азартные игры через Инспекцию по надзору за лотереями и азартными играми, то мы не сможем проверить статус наложенного запрета или удалить Вас из списка реестра. В этом случае Вам нужно напрямую связаться с Инспекцией по надзору за лотереями и азартными играми: https://www.iaui.gov.lv/ 

Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом. Выберите свой вариант ЗДЕСЬ.