Mana spēle ir iestrēgusi. Ko darīt?

Diemžēl no šādām situācijām pilnībā izvairīties nav iespējams. Ja jūsu spēle ir iesaldēta vai nereaģē, veiciet šos soļus, lai novērstu problēmu:

1. Solis: Restartējiet Spēli

• Pilnībā aizveriet spēli.

• Atveriet to no jauna.

• Spēlei vajadzētu turpināties no vietas, kur tā tika pārtraukta.

2. Solis: Pārbaudiet Pārlūkprogrammas Iestatījumus

• Pārliecinieties, ka jūsu pārlūkprogramma ir atjaunināta uz jaunāko versiju.

• Mūsu platforma vislabāk darbojas ar Google Chrome.

• Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkdatnes:

  • Chrome: Iestatījumi > Privātums un Drošība > Notīrīt pārlūkošanas datus.

  • Firefox: Iestatījumi > Privātums un Drošība > Sīkdatnes un Vietnes Dati > Notīrīt Datus.

  • Edge: Iestatījumi > Privātums, Meklēšana un Pakalpojumi > Notīrīt pārlūkošanas datus.

3. Solis: Sazinieties ar Klientu Atbalstu

Ja spēle joprojām nedarbojas pareizi, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu Atbalsta komandu:

• Tiešsaistes Čats: Pieejams tieši mūsu mājaslapā.

• E-pasts: support@olybet.com

Informācija, Ko Nodrošināt, Sazinoties ar Atbalstu

Lai mēs varētu ātrāk atrisināt jūsu problēmu, lūdzu, norādiet šādu informāciju:

• Spēles nosaukums: Spēle, kuru spēlējāt.

• Problēmas laiks: Precīzs laiks, kad problēma notika.

• Problēmas apraksts: Īss skaidrojums par notikušo.

• Ekrānuzņēmums: Ja parādījās kļūdas ziņojums, pievienojiet ekrānuzņēmumu.

Biežāk Uzdotie Jautājumi

Kāpēc mana spēle iesaldēja?

Spēles var iesaldēt tīkla problēmu, pārlūkprogrammas kļūdu vai tehnisku traucējumu dēļ.

Vai es zaudēšu progresu, ja spēle ir iesaldēta?

Vairumā gadījumu jūsu spēles progress tiks saglabāts, un jūs varēsiet turpināt no vietas, kur pārtraucāt.

Cik ilgi aizņem spēļu problēmu risināšana?

Risinājuma laiks var atšķirties atkarībā no problēmas sarežģītības, taču mūsu atbalsta komanda cenšas reaģēt pēc iespējas ātrāk.

Ja Jums ir papildus jautājumi, vai arī vajadzīga palīdzība, lūdzu sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu izmantojot sev tīkamo veidu. To varat izvēlēties ŠEIT.