Uzlikts azartspēļu ierobežojums — vai to var atcelt?

Ja ir uzlikts personīgais azartspēļu ierobežojums, lūdzu, ņemiet vērā, ka šo ierobežojumu nav iespējams atcelt pirms izvēlētā termiņa beigām.

Vai ierobežojumu var atcelt pirms laika?

• Nē. Ne pats spēlētājs, ne klientu atbalsta komanda nevar atcelt vai saīsināt spēkā esošo ierobežojumu.

• Ierobežojums tiks noņemts tikai pēc tam, kad būs pagājis viss izvēlētais termiņš.

Šis noteikums ir ieviests, lai veicinātu atbildīgu spēli un novērstu impulsīvus lēmumus.

Ierobežojuma darbības termiņa pārbaude

Atkarībā no ierobežojuma veida ir dažādi veidi, kā noskaidrot tā termiņu:

1. Ja ierobežojums ir tikai uz olybet.lv

Lai uzzinātu, līdz kuram laikam ierobežojums būs spēkā, iespējams sazināties ar klientu atbalsta komandu:

• E-pasts: support@olybet.com

• Tiešsaistes čats: pieejams mājaslapā

• vai arī patstāvīgi pārbaudīt informāciju sadaļā “Konta bloķēsana”.

2. Ja ir uzlikts valsts līmeņa ierobežojums

Šajā gadījumā aicinām sazināties ar Latvijas Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekciju, lai noskaidrotu ierobežojuma termiņu:

• Mājaslapa: https://www.iaui.gov.lv/lv 

Svarīgs atgādinājums

Neatkarīgi no tā, vai ierobežojums ir noteikts OlyBet platformā vai caur valsts reģistru, to nav iespējams atcelt pirms noteiktā termiņa beigām.
Šis aizsardzības mehānisms palīdz nodrošināt, ka pieņemtais lēmums tiek ievērots, un veicina ilgtermiņā atbildīgu spēlēšanu.

Ja Jums ir papildus jautājumi, vai arī vajadzīga palīdzība, lūdzu sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu izmantojot sev tīkamo veidu. To varat izvēlēties ŠEIT.