Cik ilgā laikā es saņemšu savu izmaksu?

Ja Tavas izmaksas pieprasījums atbilst tūlītējai apstrādei, darījums tiks apstrādāts dažu minūšu laikā un pēc tam nosūtīts uz Tavu bankas kontu.

Ja Tavs pieprasījums nav piemērots tūlītējai apstrādei, darījums tiks manuāli apstrādāts darba dienās laikā no 9:00 līdz 16:00. Pēc apstrādes darījums tiks nosūtīts uz Tavu bankas kontu.

• E-maciņa maksājumi un bankas pārskaitījumi virs 10€ tiek apstrādāti 24/7.
• Izmaksa tiek apstrādāta, ja tā atbilst tūlītējo maksājumu sistēmas prasībām. Lūdzu, ņem vērā, ka, pieprasot izmaksu, OlyBet patur tiesības pieprasīt papildu informāciju, piemēram, Tava identifikācijas dokumenta kopiju, pierādījumu, ka kredītkarte, bankas konts vai e-maciņš pieder spēļu konta īpašniekam utt

Ja savā profilā esi saņēmis apstiprinājumu, ka Tavs izmaksas pieprasījums ir apstrādāts, tas nozīmē, ka līdzekļi jau ir pārskaitīti no mūsu bankas konta uz Tavu kontu. Ātrums, kādā saņemsi līdzekļus, ir atkarīgs no Tavas bankas darījumu apstrādes laikiem.

• Tavam pirmajam izmaksas pieprasījumam būs nepieciešams manuāls apstiprinājums.

• Izmaksu pieprasījumiem uz citu avotu, nevis to, kas tika izmantots pēdējās iemaksas veikšanai, var būt nepieciešama papildu izskatīšana.

• Gadījumā, ja izmaksas 1x apgrozījuma prasība nav tikusi izpildīta, Tavas izmaksas pieprasījumam var būt nepieciešams papildu apstiprinājums.

• Lai izmaksātu summu, kas pārsniedz 1000€, var būt nepieciešams papildu apstiprinājums no mūsu finanšu komandas.

• Nepieciešamība veikt papildu pārbaudi. Mums ir jāievēro stingri “Pazīsti savu klientu” (KYC) un nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas (AML) noteikumi. Šo prasību ietvaros mēs varam pieprasīt papildu dokumentus, lai verificētu Tavu identitāti un nodrošinātu Tava konta likumību.

• Lieli darījumu apjomi, jo īpaši sistēmas sastrēgumu laikā vai brīvdienās, var aizkavēt izmaksu pieprasījumu apstrādi.

• Izmaksas, kas saistītas ar starptautiskiem pārskaitījumiem, var aizņemt ilgāku laiku, jo jāveic papildu darbības, piemēram, valūtas konvertēšana un atbilstība starptautiskajiem noteikumiem.

• Brīvdienās vai valsts svētku dienās banku un finanšu darījumi var būt lēnāki. Šajos laikos iesniegtie izmaksas pieprasījumi var aizkavēties, jo bankas un maksājumu apstrādātāji strādā pēc saīsinātiem grafikiem.

• Tehniskas problēmas vai aktīvi sistēmas apkopes darbi var aizkavēt izmaksu pieprasījumu apstrādi

Jā, Tu saņemsi apstiprinājumu savā OlyBet profilā, tiklīdz izmaksa tikusi apstrādāta no mūsu puses

Ja bankas pārskaitījums ir mazāks par 10€, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.

Lūdzu, pārbaudi iepriekš minēto sarakstu, kurā uzskaitīti iespējamie izmaksas pieprasījumu apstrādātes kavēšanās iemesli, vai sazinies ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai noskaidrotu vairāk par savas izmaksas statusu.